Sehr geehrte Damen und Herren,

im Rahmen der Übergabe meiner bisherigen Hausverwaltung und Mietverwaltung an den neuen Betreiber werden ab Montag, dem 2. November 2026 (45. Kalenderwoche), sämtliche bisherigen E-Mail-Adressen der Hausverwaltung und Mietverwaltung abgeschaltet.

Ab diesem Zeitpunkt können über die bisherigen E-Mail-Adressen keine Nachrichten mehr empfangen oder bearbeitet werden. Bei einem Versand an diese Adressen erhalten Sie automatisch eine Fehlermeldung.

Ich bitte Sie daher, sich ab dem 2. November 2026 ausschließlich über die Ihnen mitgeteilten neuen E-Mail-Adressen oder über das Kontaktformular in Ihrem Cloud-Portal an Ihre neue Hausverwaltung zu wenden.

Das Kontaktformular im Cloud-Portal wurde bereits vollständig umgestellt. Ihre Anfragen, Mitteilungen und Informationen werden schon jetzt direkt an die zuständige Hausverwaltung übermittelt und dort bearbeitet.

Sie können diesen Kontaktweg somit bereits ab sofort nutzen.

Mit dieser Umstellung möchte ich sicherstellen, dass sämtliche Anliegen unmittelbar beim neuen Betreiber eingehen und keine unnötigen Verzögerungen durch die bisherigen Kommunikationswege entstehen.

Ich bedanke mich für Ihr Verständnis, die bisherige Zusammenarbeit und das entgegengebrachte Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen

Roland Sänger
Immobilienkaufmann (IHK)

Nach einem Hackerangriff auf unsere Webinfrastruktur waren zeitweise rund 40 Prozent unserer Internetprojekte für etwa 48 Stunden nicht erreichbar. Mittlerweile konnten wir einen Großteil der betroffenen Systeme erfolgreich wiederherstellen.

Wir können inzwischen mitteilen, dass rund 90 Prozent unserer Projekte wieder online und erreichbar sind. Die Wiederherstellung der verbleibenden Projekte ist für die kommende Woche vorgesehen, sofern diese weiterhin aktiv betrieben werden sollen.

Sicherheit und Stabilität haben Vorrang

Auch wenn wir die betroffenen Internetseiten gerne schneller wieder vollständig zur Verfügung stellen würden, nehmen wir uns bewusst die notwendige Zeit für eine sorgfältige technische Überprüfung.

Vor der erneuten Freischaltung werden die einzelnen Projekte, ihre technischen Einstellungen, die eingesetzten PHP-Versionen sowie die jeweiligen Konfigurationen und Zugriffsberechtigungen kontrolliert. Dabei geht es nicht nur darum, die Erreichbarkeit wiederherzustellen, sondern auch mögliche Sicherheitslücken zu erkennen und zu schließen.

Wir möchten vermeiden, dass durch eine übereilte Wiederinbetriebnahme neue Probleme entstehen oder bestehende Schwachstellen unentdeckt bleiben.

Bereits auslaufende Projekte werden nicht erneut gestartet

Im Zuge der Wiederherstellung haben wir außerdem entschieden, bestimmte Internetprojekte, deren reguläre Einstellung ohnehin zum Jahresende 2026 vorgesehen war, nicht mehr für die verbleibenden wenigen Wochen erneut in Betrieb zu nehmen.

Dies betrifft insbesondere unseren bisherigen Immobilienservice. Da dieser Geschäftsbereich bereits von einem neuen Betreiber übernommen wurde, verzichten wir auf eine vorübergehende parallele Wiederaufnahme unserer bisherigen Systeme und Internetangebote.

Alle betroffenen Kunden wurden über die Veränderungen und die Übernahme bereits informiert.

Diese Entscheidung ist unabhängig vom Hackerangriff Teil unserer bereits geplanten unternehmerischen Neuausrichtung.

Der reguläre Betrieb wird schrittweise wiederhergestellt

Die Wiederherstellung unserer weiterhin aktiven Projekte verläuft planmäßig und macht deutliche Fortschritte. Unser Ziel ist es, bis Ende der kommenden Woche sämtliche verbleibenden, zur Fortführung vorgesehenen Projekte wieder vollständig online zur Verfügung zu stellen.

Wir bedanken uns bei allen Kunden, Nutzern und Projektpartnern für das entgegengebrachte Verständnis während der vorübergehenden Einschränkungen.

Der Vorfall hat uns noch einmal deutlich gemacht, wie wichtig eine konsequente technische Absicherung und regelmäßige Überprüfung der eigenen Infrastruktur sind. Die gewonnenen Erkenntnisse werden wir nutzen, um unsere Projekte künftig sicherer, stabiler und organisatorisch besser aufzustellen.

Roland Sänger
Internetprojekte & digitale Dienstleistungen